Systemstatus

Ob OrganiseOne gerade läuft — und was gilt, wenn nicht.

Alles läuft

Uns sind keine Störungen bekannt. App, Buchungsseiten und Konsole arbeiten normal.

Zuletzt geprüft: 1. September 2026, 20:11 Uhr

🚨 Diese Seite wird von Hand gepflegt. Sie ist kein automatischer Messwert — sie sagt, was wir wissen, und schweigt, wenn wir nichts wissen. Ein Fehlen einer Störungsmeldung ist deshalb keine Zusage, dass alles läuft.

Wenn etwas nicht geht

Dein Betrieb läuft weiter. OrganiseOne ist keine Kasse und kein Warenwirtschaftssystem. Eine Störung kostet ein paar Stunden Online-Buchungen — sie sperrt weder deine Tür noch deine Kasse. Termine, die schon feststehen, stehen weiter fest; du hast sie auf dem Tagesblatt, im Kalender und im Terminbuch.

Was du am Tresen tust. Termine auf Papier annehmen und später nachtragen. Ein Kunde, der sagt „ich habe gebucht", hat mit hoher Wahrscheinlichkeit recht — nimm den Termin an und trage ihn nach, wenn es wieder geht. Ein verärgerter Kunde kostet mehr als eine Doppelbuchung.

Wann du uns schreibst. Wenn hier nichts steht und bei dir trotzdem etwas nicht geht — dann wissen wir es vermutlich noch nicht. Schreib an info@organiseone.de; was dabei helfen sollte, steht unten.

Was wir zusagen — und was nicht

Wir sagen eine Reaktionszeit zu. Auf eine Support-Anfrage an info@organiseone.de antworten wir an Werktagen innerhalb eines Werktags. Bei einer Störung, die mehrere Betriebe betrifft, steht der Stand zuerst auf dieser Seite.

Wir sagen keine Verfügbarkeit zu. Das wäre unehrlich: Die Verfügbarkeit hängt an Google, Stripe und Brevo, nicht an uns. Eine Zahl zu nennen, die ein anderer einhalten muss, ist ein Versprechen auf fremde Rechnung. Was uns gehört, ist die Reaktionszeit — und die sagen wir zu. So steht es auch in Ziffer 7 der Nutzungsbedingungen.

Was bei einer Support-Anfrage hilft: Name des Betriebs, welcher Bildschirm (z. B. „Konsole → Buchungen"), was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist. Damit entfällt meistens die erste Rückfrage.

Woran diese Seite selbst hängt

Ehrlichkeit gehört auch hierher: Diese Seite liegt auf demselben Webhosting wie organiseone.de. Sie ist bewusst eine statische Seite — sie braucht keine Serverfunktion, keine Datenbank und kein JavaScript. Das ist kein Zufall: Bei der Störung am 30. August 2026 waren genau die serverseitig erzeugten Seiten für einige Minuten nicht erreichbar. Eine Statusseite, die selbst eine Serverfunktion gewesen wäre, hätte in genau diesen Minuten geschwiegen.

Was sie nicht übersteht, ist ein Ausfall des Webhostings selbst. Dann ist auch diese Seite weg. In dem Fall gilt der Absatz oben: Der Betrieb läuft weiter, Termine werden auf Papier angenommen — und du erreichst uns per E-Mail, die auf einem anderen System liegt.

Verlauf

30. August 2026 Behoben — öffentliche Betriebsseiten waren kurz gestört. Die Seiten /b/…, /suche und das Anfrageformular antworteten für einige Minuten mit einem Fehler. Ursache war ein Ausrollen neuer Serverfunktionen, bei dem das Rechenkontingent der Region überschritten wurde. Buchungen, die bereits bestanden, waren nicht betroffen. Seither werden solche Aktualisierungen einzeln und mit Abstand ausgerollt.

Ältere Einträge werden nicht gelöscht, sondern nach unten geschoben.